Hiệu quả hoạt động của Trung tâm phục vụ hành chính công xã Thiệu Quang

Sau gần 1 tháng triển khai mô hình tổ chức chính quyền địa phương hai cấp, Trung tâm phục vụ hành chính công xã Thiệu Quang đã vận hành hiệu quả, thông suốt, tạo chuyển biến rõ nét trong công tác giải quyết thủ tục hành chính, góp phần củng cố niềm tin của người dân, doanh nghiệp đối với chính quyền địa phương.

Trung tâm phục vụ hành chính công xã Thiệu Quang

Xác định công tác cải cách hành chính là nhiệm vụ trọng tâm, ngay từ những ngày đầu vận hành mô hình chính quyền mới, xã Thiệu Quang đã triển khai quyết liệt nhiều giải pháp nhằm đảm bảo bộ máy vận hành thông suốt, ổn định. Cùng với kiện toàn nhân sự, xã đã tổ chức quán triệt tinh thần phục vụ, nâng cao kỷ luật, kỷ cương hành chính đến toàn thể cán bộ, công chức, người lao động. Từng bộ phận, từng cá nhân đều được giao nhiệm vụ cụ thể, rõ người, rõ việc, gắn trách nhiệm đến cùng.

Tại Trung tâm phục vụ hành chính công xã, không khí làm việc diễn ra nghiêm túc, khoa học. Các khu vực chức năng được bố trí hợp lý, sạch sẽ, hiện đại. Bảng niêm yết thủ tục hành chính được công khai rõ ràng, minh bạch. Đội ngũ cán bộ tại bộ phận tiếp nhận, trả kết quả luôn sẵn sàng hướng dẫn, hỗ trợ người dân thực hiện các thủ tục một cách nhanh gọn, đúng quy trình.

Tiếp nhận và giải quyết thủ tục hành chính cho người dân tại Trung tâm hành chính công

Từ ngày 01/7/2025 đến 28/7 2025 , Trung tâm đã tiếp nhận và xử lý 765 hồ sơ hồ sơ hành chính ở các lĩnh vực: Tư pháp, hộ tịch, chứng thực, đất đai, xây dựng, công thương tài chính, kế toán, văn hóa, xã hội… Trong đó 516 hồ sơ, đang xử lý 240 hồ sơ, đã xử lý đúng hạn 500 hồ sơ, có những hồ sơ giải quyết trước hạn, hồ sơ quá hạn 24 hồ sơ (đã xử lý 17/24 hồ sơ quá hạn lý do lỗi hệ thống hộ tịch, tư pháp), tỷ lệ đúng hạn 96.89%.

Điển hình hồ sơ giải quyết trước hạn đó là hồ sơ của công dân về đính chính GCNQSD đất ông Trần Văn Hài xã Thiệu Quang c ũ nay là xã Thiệu Quang. Phòng Kinh tế xã Thiệu Quang, UBND xã Thiệu Quang đã khẩn trương sử lý nhanh hồ sơ cho công dân sớm trước 3 ngày từ ngày tiếp nhận hồ sơ.

Ô ng Trần Văn Hài xã Thiệu Quang củ nay là xã Thiệu Quang vui mừng khi nhận GCN QSD đất trước hạn

Đồng chí: Lê Hữu Hoàn - Phó giám đốc Trung tâm phục vụ hành chính công chia sẻ: “Chúng tôi xác định, Trung tâm phục vụ hành chính công không phải chỉ là nơi tiếp nhận và giải quyết hồ sơ, mà còn là nơi thể hiện hình ảnh, uy tín của chính quyền trong mắt nhân dân. Phải làm sao để người dân đến là được phục vụ chu đáo, không bị phiền hà, không mất thời gian đi lại nhiều lần”.

Song song với việc vận hành quy trình tại Trung tâm phục vụ hành chính công, xã Thiệu Quang đã đẩy mạnh ứng dụng công nghệ thông tin trong giải quyết thủ tục hành chính, thúc đẩy dịch vụ công trực tuyến. Người dân và doanh nghiệp có thể chủ động thực hiện thủ tục tại nhà, theo dõi tiến độ xử lý qua mạng, góp phần giảm thiểu tiếp xúc trực tiếp và tăng tính minh bạch.

Cán bộ thay đổi lề lối, tác phong tiếp công dân 

Ngoài ra, xã đặc biệt quan tâm xây dựng văn hóa hành chính thân thiện, tránh làm việc kiểu máy móc, cứng nhắc. Những đối tượng yếu thế như người già, hộ nghèo được hỗ trợ tận tình trong thực hiện các thủ hành chính.

Việc giải quyết thủ tục nhanh gọn, minh bạch không chỉ giúp giảm phiền hà, tiết kiệm thời gian cho người dân mà còn thể hiện rõ sự đổi mới tích cực trong công tác điều hành của chính quyền cơ sở. Đây là cơ sở quan trọng để xã tiếp tục củng cố niềm tin trong nhân dân, tạo động lực cho phát triển kinh tế, xã hội.

TTCƯDVC đưa tin